La télé-assistance (ou téléalarme ou télé-sécurité) est un dispositif qui permet à la personne d'alerter une centrale d'écoute en cas de danger.
C'est un moyen simple et efficace pour rassurer les personnes âgées et tranquilliser leurs familles. Ce service est disponible sur abonnement et fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.L'abonné dispose d'un transmetteur branché sur sa ligne téléphonique et d'un boîtier émetteur étanche qu'il garde constamment sur lui (autour du poignet ou du cou).
En cas de danger ou de malaise, la personne équipée du système peut entrer en communication avec la centrale d'écoute. Par simple pression sur le boîtier émetteur et sans avoir besoin de décrocher le téléphone, grâce au micro intégré au transmetteur, la centrale prend connaissance de la situation. Elle dispose des informations utiles sur l'abonné et des coordonnées des personnes à contacter en cas de problème (médecin traitant, famille, voisin...). Si la personne ne répond pas, la centrale contacte immédiatement les secours d'urgence.
Le soutien moral fait aussi partie du service de télé-assistance. Certaines sociétés font intervenir des psychologues pour répondre aux appels de personnes souffrant d'angoisse ou de solitude.
Le coût de la téléassistance se décompose entre coût d’équipement / d’installation et frais d’abonnement. Le tarif des services de télé-assistance varie de 25 à 50 EUR par mois pour une personne seule. Il comprend généralement l'accès au service et la location et l'entretien du matériel.
Votre caisse de retraite peut participer au financement d’un service de téléassistance.
Certaines municipalités ou certains conseils généraux offrent, gracieusement ou à un prix réduit, un service de télé-assistance aux personnes :
La téléassistance peut également être financée dans le cadre de l’APA.
Adressez vous à votre C.C.A.S ou à votre caisse de retraite.
Les services de télé-assistance peuvent être proposés par des sociétés privées, des associations ou par des mutuelles. Adressez-vous à une association d’aide à domicile proche de chez vous.